【こころときめく宿とは？】 たくさんの“こころときめく宿”が、 お客様の喜びを創り、「また来るね！」と言ってもらっている一方で、 一見すると同じような“こころときめく宿”が、 お客様から厳しいご意見を頂いて、苦しい思いをしています。
何が違うのでしょうか？ 優秀な料理人さん？従業員さん？ 絶景の景色が見える？広くモダンな客室がある？ 部屋に露天風呂がある？それとも・・・、
もちろん、このような理由も、あるかもしれません。 しかし、全ての宿が、これを満たしている、とは思えないですよね？

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https://green-oceanz.jp/system_panel/uploads/images/commodity01.pdf