宿泊業
毎日が楽しくなる こころときめく宿の つくりかた
【こころときめく宿とは?】 たくさんの“こころときめく宿”が、 お客様の喜びを創り、「また来るね!」と言ってもらっている一方で、 一見すると同じような“こころときめく宿”が、 お客様から厳しいご意見を頂いて、苦しい思いをしています。
何が違うのでしょうか? 優秀な料理人さん?従業員さん? 絶景の景色が見える?広くモダンな客室がある? 部屋に露天風呂がある?それとも・・・、
もちろん、このような理由も、あるかもしれません。 しかし、全ての宿が、これを満たしている、とは思えないですよね?
詳しくはこちらのPDFを御覧ください。
https://green-oceanz.jp/system_panel/uploads/images/commodity01.pdf